原标题：副省长被强制购物云南旅游的自救之路还很长

《人民日报》“经济聚焦”栏目文章称，就在鸡年春节前，云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游，所见所闻让他深受刺激。在一家旅游购物商店，游客享受到“一对一”服务。

说白了，所谓“一对一”就是人盯人，游客购物达不到一定金额，甭想走出店门。“团里有老有小的，这种事商家也干得出！”陈舜副省长义愤填膺。云南旅游乱象早已不是新闻，副省长微服私访，以一个普通游客身份体验云南旅游，如果还没烂到根子里，旅游被宰应该是小概率事件。由此可见，云南旅游之乱屡屡爆诸新闻，是从里子到面子的自然外溢，不是那位旅游发展委员会处长打油诗中所说的“问题在爆料的苍蝇”，必须从自身找问题。

最近对云南旅游乱象的聚焦，起源于年前一东北女孩在云南旅游被打毁容事件。但凡对新闻有所敏感的人，对游客在云南的类似遭遇都不会陌生，这些年差不多每年都有影响恶劣的事件爆出。其中低价游引起的问题最多。只要是报了前往云南的低价游，在指定商店购物达不到一定额度，是很难得到导游好脸色的，否则轻则冷嘲热讽，重则人格侮辱。至于游客被打早已不是新闻，有网友揶揄，云南旅游从业人员过去是“谋财”，现在是“害命”。民间口碑是旅游市场的风向标，云南旅游资源再丰富，也经不起如此低口碑的连番冲击啊。

旅游市场的混乱，原因虽然很多，但最大的责任还是政府治理不力。旅游作为公共产品，当产品质量遭遇差评，肯定是某些环节出了问题，倒推到最后还是政府管理服务难辞其咎。像各种问题矛头指向的低价游，产品设计的本意之中就有宰客内容，政府怎能让这样的旅游产品招摇撞骗？导游、饭店、购物商店结成灰色利益链，最终受害的还是游客，而且严重侵犯了公民权益，旅游法、消费者权益法怎能形同虚设？是不是因为当地的旅游生态导致了违法成本太低？游客是旅游目的地收入的主要来源，消费者可谓上帝，连上帝都被打，这分明就是当地治安不力的问题，当地政府显然要承担责任。

享誉世界的旅游胜地云南，有着“彩云之南”的美誉，昆明、大理、丽江、香格里拉、西双版纳、普者黑这些地方，风景美丽气候宜人。这已经差不多是中国人的常识。旅游资源丰富而优越，这是大自然的馈赠，用不好甚至用坏了，那不仅是暴殄天物，更是对不起当地人民。云南旅游市场混乱，不能成为风景秀丽之外的另一个常识。而事实上，云南旅游体验的口碑不佳却是共识。近年来，全国旅游市场投诉下降，云南投诉却逐年上升，2014、2015、2016年云南省的旅游投诉均居全国榜首。与云南旅游相关的负面新闻层出不穷，其实是必然。云南当地政府没有壮士断腕刮骨疗伤的勇气治理旅游乱象，问题不仅难以解决甚至会继续恶化。

旅游乱象之殇，但凡是在云南旅游的游客，谁也难幸免，包括微服私访的云南副省长陈舜。近来云南省委省政府主要领导和重要领导纷纷自揭家丑甚至发狠话，狠话之外还要有实招狠招。其实最管用的还是狠招，比如低价游，明知要宰客，那就不能审批。还有宰客，发现一例就狠狠处理一例，罚的人倾家荡产以儆效尤，最大限度地提高违法违规成本，如此还有多少人敢顶风犯事?